Aviso de Privacidad
Fecha de vigencia: 21 de octubre de 2026
AccentPoof (“la app”) ayuda a personas adultas a reducir su acento en inglés, un sonido a la vez. La opera el equipo de AccentPoof (“nosotros”). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Contacto de privacidad: support@accentpoof.com.
AccentPoof es para personas de 18 años o más.
Resumen
- Para calificar tu pronunciación, la app graba tu voz cuando tocas el micrófono. El audio se envía a nuestros servidores y al servicio de voz de Microsoft, que califica cada sonido. La mayoría de las grabaciones se eliminan automáticamente después de 90 días.
- Tu gemelo de voz es opcional. Lo creamos solo después de que aceptas en la app y confirmas que tienes 18 años o más. Se usa únicamente para reproducirte tus propias frases con un acento más ligero. Puedes eliminarlo cuando quieras.
- No usamos tus grabaciones para entrenar modelos de IA, no vendemos tu información personal y no la compartimos con fines publicitarios. La app no tiene SDK de anuncios y no lee tu identificador de publicidad.
- No grabamos tu pantalla. La grabación de sesiones está desactivada.
- Los pagos los gestiona Apple o Google. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
- Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras: en la app (Perfil > Cuenta > Eliminar cuenta) o siguiendo los pasos de Eliminar tu cuenta.
Un solo inicio de sesión para nuestras apps
Tenemos más de una app y todas comparten un mismo sistema de inicio de sesión. Si usas la misma cuenta de Apple, de Google o el mismo correo en otra de nuestras apps, es el mismo inicio de sesión. Cada app guarda sus datos por separado y solo esa app puede leerlos. Cuando eliminas tu cuenta de AccentPoof, eliminamos tus datos de AccentPoof. Tu inicio de sesión también se elimina, salvo que uses otra de nuestras apps. En ese caso se conserva para que esa app siga funcionando.
Cuando empiezas
La primera vez que abres la app, se crea una cuenta anónima en nuestros servidores para poder calificar tu prueba de 60 segundos. Para eso no se necesita nombre ni correo. Si después guardas una cuenta (con Apple, Google o un código por correo), tu progreso pasa a esa cuenta.
Datos que recopilamos
| Dato | Qué incluye | Para qué | Cuánto tiempo lo conservamos |
|---|---|---|---|
| Grabaciones de voz | el audio de las frases y palabras que dices cuando tocas el micrófono, la frase que se te pidió leer y la duración de la toma | calificar tus sonidos, crear y ajustar tu plan, permitirte volver a escuchar tus tomas | audio: se elimina 90 días después de grabarse, salvo las grabaciones descritas en “Grabaciones que conservamos por más tiempo” |
| Calificaciones y transcripciones | cómo se calificó cada sonido, palabra y frase, lo que escuchó el servicio de voz y tu progreso en cada sonido | mostrar tu mapa de sonidos, planear tus lecciones, mostrar tu progreso | hasta que elimines tu cuenta |
| Gemelo de voz (opcional, con tu consentimiento) | clips de audio cortos de tus frases con tu propia voz y un acento más ligero, y el registro de tu consentimiento | permitirte escuchar el objetivo con tu propia voz | ver “Gemelo de voz” más abajo |
| Datos de cuenta | ID de usuario, correo, tu nombre si Apple o Google lo comparte, un nombre para mostrar | crear y proteger tu cuenta, sincronizar tus dispositivos | hasta que elimines tu cuenta |
| Perfil y plan | lengua materna, idioma de la interfaz, metas, el campo laboral y el puesto que eliges, intereses, palabras que agregas, acento objetivo, minutos diarios, hora del recordatorio, zona horaria, país | personalizar tu plan, tus consejos y tus palabras de práctica | hasta que elimines tu cuenta |
| Actividad de aprendizaje | lecciones, días de práctica, rachas, puntos, palabras por repasar, chequeos de acento mensuales, enlaces de invitación que compartes | llevar el plan diario y mostrar tu progreso | hasta que elimines tu cuenta |
| Reportes y mensajes de soporte | el motivo y la nota de un reporte de contenido, tu correo de soporte | corregir contenido y responderte | hasta que elimines tu cuenta |
| Datos de suscripción | producto, periodo, tienda, estado de renovación | activar Pro y restaurar compras | hasta que elimines tu cuenta; los registros de transacciones, según lo exija la ley |
| Datos de uso | pantallas vistas, botones usados, respuestas del registro inicial, eventos del paywall y de compra, un ID de analítica vinculado a tu ID de usuario. Nada de audio ni del texto que escribes | entender qué funciones sirven y corregir problemas | ver Conservación |
| Diagnóstico | registros de fallos, modelo del dispositivo, versión del sistema y de la app; en nuestros servidores, tu ID de usuario junto con un error | corregir errores | ver Conservación |
| Ubicación aproximada | el país de la configuración de región de tu dispositivo, y el país o la región que nuestros servidores y proveedores deducen de tu dirección IP | paquetes de idioma, precios, reglas regionales, seguridad | igual que los datos anteriores |
| Origen de la instalación | el token de atribución de Apple Search Ads y las etiquetas de campaña del enlace que llevó a la instalación, si existe | saber qué canales traen personas a la app | ver Conservación |
No recopilamos tu ubicación precisa, tus contactos, tus fotos ni tu identificador de publicidad. Los recordatorios son notificaciones programadas en tu teléfono; no operamos un servidor de notificaciones push.
Grabaciones de voz
La app usa el micrófono solo mientras grabas, después de que lo permites en el aviso del sistema. Tus grabaciones se guardan en un almacenamiento privado que solo nuestro servidor puede abrir, mediante enlaces de corta duración.
Quién las trata. Para calificar una grabación, nuestro servidor envía el audio y la frase que estabas leyendo a Microsoft Azure AI Speech (Estados Unidos, región East US), que devuelve calificaciones de cada sonido y palabra. Microsoft trata el audio por cuenta nuestra, como encargado, conforme a sus términos para los servicios de Azure. No enviamos tu nombre ni tu correo junto con una grabación.
Grabaciones que conservamos por más tiempo. Tus grabaciones del reto del día 1 y tu mejor toma de cada frase se conservan hasta que las elimines o elimines tu cuenta, para que puedas comparar el Día 1 con hoy. Si decides crear un gemelo de voz, las grabaciones del día 1 también son su referencia. Las grabaciones del día 1 se eliminan a más tardar 3 años después de tu último uso de la app.
No usamos tus grabaciones para entrenar modelos de IA, y no las vendemos ni las compartimos.
Elimínalas. Perfil > Grabaciones > Eliminar todas mis grabaciones borra tus grabaciones de tu teléfono y de nuestros servidores. Eliminar tu cuenta también las borra.
Gemelo de voz
El gemelo de voz te permite escuchar tus propias frases con tu propia voz y un acento más ligero. Es opcional y puedes usar AccentPoof sin él.
- Primero, tu consentimiento. La app te explica el gemelo de voz y te pide marcar dos casillas: que aceptas que se cree a partir de tus grabaciones y que tienes 18 años o más. Guardamos ese consentimiento expreso con la fecha, la versión del texto, el idioma y la versión de la app. Sin él, no se crea nada.
- Cómo se crea. El servicio de texto a voz de Microsoft lee tus frases con el acento objetivo. Después, nuestro propio servicio de voz, que ejecuta un modelo de conversión de voz de código abierto en servidores que rentamos a Modal (Estados Unidos), cambia el sonido de esa lectura para que coincida con tu voz, usando tus grabaciones del día 1 como referencia. El servicio no guarda nada entre trabajos: las características de voz que calcula y todos los archivos temporales se eliminan cuando termina cada trabajo. Los clips llevan una marca de agua inaudible que los identifica como generados por IA.
- Qué guardamos. Los clips terminados, en almacenamiento privado, y tu registro de consentimiento.
- Lo que nunca hacemos. Nunca usamos tu gemelo de voz para nada que no sea reproducirte tu práctica. Nunca lo vendemos, no lo compartimos con otros usuarios, no lo usamos en marketing ni para entrenar otras voces.
- Plazos de conservación. Destruimos los clips de tu gemelo de voz y las grabaciones del día 1 que le sirven de referencia en el primero de estos momentos: cuando eliminas tu gemelo de voz, cuando eliminas tu cuenta o 3 años después de tu último uso de la app. La eliminación del gemelo de voz se hace de inmediato; si algún paso falla, nuestra limpieza diaria la termina en un máximo de 24 horas.
- Elimínalo. Perfil > Gemelo de voz > Eliminar mi gemelo de voz, o elimina tu cuenta.
Algunas leyes consideran la voz usada de esta forma como información biométrica o sensible, por ejemplo en Illinois, Texas y Washington, y como dato sensible conforme a la LGPD de Brasil. Te pedimos tu consentimiento expreso, usamos los datos solo para la finalidad descrita y seguimos los plazos de conservación indicados arriba.
Cómo usamos los datos y bases legales
- Prestar el servicio (calificación, plan, lecciones, cuenta, sincronización, suscripciones): cumplimiento de un contrato (LGPD art. 7, V; GDPR art. 6(1)(b)).
- Gemelo de voz: tu consentimiento (LGPD art. 11, I; GDPR art. 9(2)(a) cuando aplica; autorización por escrito conforme a la BIPA de Illinois).
- Seguridad, prevención de abusos, diagnóstico de fallos: interés legítimo (LGPD art. 7, IX; GDPR art. 6(1)(f)).
- Analítica del producto (sin audio ni texto escrito): interés legítimo. Puedes oponerte escribiendo a support@accentpoof.com.
- Obligaciones legales (fiscales, contables, requerimientos de autoridad): LGPD art. 7, II; GDPR art. 6(1)(c).
Proveedores de servicio (encargados)
Trabajamos con estos proveedores mediante contratos que limitan lo que pueden hacer con tus datos.
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | base de datos, almacenamiento de archivos, inicio de sesión | Estados Unidos (AWS us-east-1) |
| Vercel | ejecuta el servidor de la app y aloja este sitio web | Estados Unidos (Este) |
| Microsoft Azure AI Speech | califica tus grabaciones; texto a voz para la voz de Mo y la base del gemelo de voz | Estados Unidos (East US) |
| Modal | ejecuta nuestro servicio de gemelo de voz | Estados Unidos |
| RevenueCat | gestión de suscripciones, atribución de instalaciones | Estados Unidos |
| PostHog | analítica del producto (la grabación de sesiones está desactivada) | Estados Unidos (PostHog US Cloud) |
| Sentry | reporte de fallos y errores | Estados Unidos |
| Resend | envía el correo con tu código de inicio de sesión | Estados Unidos |
| Apple | Iniciar sesión con Apple, distribución y pagos en el App Store | todo el mundo |
| Iniciar sesión con Google, distribución y pagos en Google Play | todo el mundo |
Transferencias internacionales
Nuestros servidores y proveedores están en Estados Unidos. Si vives fuera de Estados Unidos, por ejemplo en Brasil, México o Canadá, tus datos se transfieren a Estados Unidos cuando usas la app. Nos apoyamos en las garantías que ofrece la ley de tu país, incluidos los mecanismos del art. 33 de la LGPD y las cláusulas contractuales tipo cuando aplican. En Estados Unidos, tus datos están sujetos a la ley de ese país y los tribunales y autoridades de Estados Unidos pueden acceder a ellos conforme a esa ley.
Conservación
- Audio de las grabaciones: se elimina 90 días después de grabarse, salvo tus grabaciones del día 1 y tus mejores tomas, que se conservan hasta que las elimines o elimines tu cuenta (las del día 1, a más tardar 3 años después de tu último uso de la app).
- Gemelo de voz: ver los plazos de conservación en “Gemelo de voz”.
- Tus demás datos de AccentPoof (perfil, calificaciones, plan, progreso, reportes, registro de suscripción): se conservan hasta que elimines tu cuenta.
- Lo que puede subsistir tras la eliminación: respaldos cifrados, registros de analítica y diagnóstico en nuestros proveedores, y registros de transacciones que la ley nos obliga a conservar. Los guardamos solo el tiempo necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales; después los eliminamos o anonimizamos.
- Apple y Google conservan sus propios registros de compra conforme a sus políticas.
Tus derechos
- Todas las personas: acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos y recibir una copia, retirar tu consentimiento y escribir a support@accentpoof.com. Respondemos en un plazo de 30 días.
- Brasil (LGPD): confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación, portabilidad, información sobre con quién se comparten tus datos, información sobre la posibilidad de no dar tu consentimiento y revocación del consentimiento (art. 18). Puedes acudir a la ANPD. Persona encargada de la protección de datos (encarregado): el equipo de privacidad de AccentPoof, support@accentpoof.com.
- México (LFPDPPP): como titular, tienes los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), y puedes revocar tu consentimiento, escribiendo a support@accentpoof.com.
- Canadá (PIPEDA y leyes provinciales, incluida la Ley 25 de Quebec): acceder a tu información personal y corregirla, retirar tu consentimiento, preguntar cómo se trata tu información fuera de Canadá y presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o ante la autoridad de tu provincia. La persona responsable de la protección de la información personal es el equipo de privacidad de AccentPoof, support@accentpoof.com.
- California (CCPA/CPRA): derecho a saber, eliminar, corregir y limitar el uso de información personal sensible. No vendemos ni compartimos información personal. Usamos la información personal sensible (grabaciones de voz, el gemelo de voz, el inicio de sesión de la cuenta) solo para prestar el servicio que pides. Categorías recopiladas en los últimos 12 meses: identificadores, información comercial (compras), actividad en internet o electrónica, información de audio, inferencias sobre tu pronunciación y ubicación aproximada. No te discriminamos por ejercer tus derechos.
- Otros estados de Estados Unidos: varios estados tienen leyes de privacidad y de datos biométricos. En todos los estados creamos un gemelo de voz solo con tu consentimiento, nunca vendemos datos de voz y los eliminamos cuando lo pides y según los plazos indicados arriba.
- EEE y Reino Unido: si te aplica el GDPR o el UK GDPR, también tienes derecho a limitar el tratamiento u oponerte a él, a la portabilidad de tus datos y a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos.
Menores de edad
AccentPoof es para personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos dio sus datos, escribe a support@accentpoof.com y los eliminaremos.
Este sitio web
Este sitio web no usa cookies de analítica ni de publicidad. Si eliges un idioma, guardamos una cookie llamada lang para recordarlo. Los botones para compartir de nuestras guías son enlaces simples: no se envía nada a ninguna red social hasta que tocas uno. Nuestro proveedor de alojamiento guarda registros estándar del servidor, que incluyen direcciones IP.
Seguridad
Nuestros proveedores de alojamiento cifran los datos en tránsito (TLS) y en reposo. Las grabaciones y los clips del gemelo de voz están en un almacenamiento privado que solo nuestro servidor puede abrir. Cada cuenta puede leer únicamente sus propios datos. Ningún sistema es totalmente seguro. Si una vulneración de seguridad te afecta, te avisaremos a ti y a las autoridades según lo exija la ley.
Cambios
Publicaremos las actualizaciones en esta página y cambiaremos la fecha de arriba. Si un cambio es importante, te lo diremos en la app, y te pediremos tu consentimiento de nuevo antes de usar tus datos de voz para algo nuevo.
Contacto
El equipo de AccentPoof. Privacidad y soporte: support@accentpoof.com.